Xerox Datenschutzerklärung

Datum des Inkrafttretens: 15. Dezember 2023

Einführung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, inwiefern die Xerox Holdings Corporation und ihre Tochtergesellschaften („Xerox“, „wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre Daten, einschließlich personenbezogener Daten, beim Besuch unserer Websites, beim Kauf und der Verwendung unserer Produkte oder Serviceleistungen, bei der Bewerbung für eine Stelle oder anderweitiger Kommunikation oder Interaktion mit uns, einschließlich des Zugriffs auf Produkt- oder technischen Support, erfasst, schützt, verwendet und offenlegt. Bitte beachten Sie, dass Xerox auch Zugang zu Drittanwendungen und Serviceleistungen anbietet, sowohl als direkter Wiederverkäufer als auch als Lizenzgeber. In einem solchen Fall gelten vorrangig die Datenschutzrichtlinien des Drittanbieters. Auf diese wird sich in der Regel direkt in der entsprechenden Anwendung oder Serviceleistung bezogen.

Das bedeutet „Personenbezogene Daten“

In dieser Datenschutzerklärung beziehen sich „personenbezogene Daten“ im Allgemeinen auf Daten (ungeachtet des Formats), die entweder separat oder in Kombination mit anderen Daten dazu verwendet werden können, eine Einzelperson zu identifizieren. Dazu können unter anderem der Name, Kontaktdaten, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Bestellverlauf und andere Daten zählen, die sich auf Ihr Konto bei uns beziehen (gegebenenfalls). Dies bezieht sich außerdem möglicherweise auf technische Daten anderer Art, jedoch nur dann, wenn diese Daten Sie als Einzelperson identifizieren können. Anonymisierte Daten, die nicht mit einer identifizierbaren Einzelperson in Verbindung gebracht werden können, gelten nicht als personenbezogene Daten, wenn es sich zu jedem Zeitpunkt um angemessen vorhersehbare Umstände handelt, in denen diese Daten unwiderruflich nicht mehr dazu verwendet werden können, eine Einzelperson direkt oder indirekt zu identifizieren.

Von uns erfasste personenbezogene Daten

Xerox erfasst personenbezogene Daten zum Zwecke der Kommunikation mit Ihnen, zur Verarbeitung Ihrer Bestellungen, um Ihnen als Kunde Support bieten zu können, für potenzielle Kunden (einschließlich der Bereitstellung von Produkten und Serviceleistungen), der Durchführung von Marketing oder zur Erwägung einer Anstellung. Wir erfassen personenbezogene Daten, wenn Sie uns kontaktieren oder ein Geschäft mit Xerox abschließen, einschließlich bei:

Kauf, Supportanfragen für oder Registrierung von Produkten oder Serviceleistungen;
Anfragen auf Software-Downloads;
Erstellungen von Nutzerkonten (Login-Benutzername und Passwort);
Anforderung von Informationen oder Materialien wie Dokumentationen, Whitepapers oder Fallstudien;
Teilnahme an Umfragen, Bewertungen, Abgabe von Feedback oder Einreichen von Fragen oder Bemerkungen an uns;
Teilnahme an Werbeaktionen, Gewinnspielen oder Marketingveranstaltungen;
Bewerbungen auf eine Stelle oder Einreichen eines Lebenslaufs.

Die von uns erfassten Daten hängen vom Kontext Ihrer Interaktionen mit Xerox und Ihren Entscheidungen, einschließlich Ihrer Datenschutzeinstellungen und der von Ihnen gewählten Produkte und Funktionen, ab. Die von uns erfassten personenbezogenen Daten können folgende umfassen:

Namens- und Kontaktdaten. Ihr Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Anschrift und/oder Geschäftsadresse, Telefonnummer, Name des Unternehmens, Geschlecht und Familienstand sowie weitere ähnliche Geschäftskontaktdaten oder mit Ihrer Anstellung zusammenhängende Informationen.
Anmeldedaten. Konto-Benutzername, Passwörter, Passworthinweise und ähnliche Sicherheitsdaten, die zur Authentifizierung und dem Zugang zum Konto verwendet werden. Für gewisse Verkaufs- und Anstellungszwecke sowie zur Identitätsüberprüfung ist Xerox außerdem befugt, behördliche oder persönliche Identifizierungsdaten zu erfassen.
Demografische Daten. Daten, die sich zum Beispiel auf Ihr Wohnsitzland und bevorzugte Sprache beziehen.
Zahlungsdaten. Daten, die für die Verarbeitung Ihrer Zahlung für Einkäufe erforderlich sind, wie zum Beispiel Ihre Kartennummer, Gültigkeitsdatum und der mit Ihrer Zahlungskarte verbundene Sicherheitscode.
Standortdaten. Wir können sowohl genaue als auch ungenaue Daten über Ihren Standort erfassen. Genaue Standortdaten können über GNSS-Daten (Global Navigation Satellite System) erfasst werden oder über Funkmasten und WLAN-Hotspots in der Nähe, wenn Sie positionsbasierte Produkte oder Leistungen aktivieren. Ungenaue Standortdaten sind beispielsweise ein von Ihrem Gerät abgeleiteter Standort oder Daten, mit denen Ihre Position mit geringerer Genauigkeit angegeben wird, zum Beispiel eine IP-Adresse, eine Stadt oder eine Postleitzahl.
Social-Media-Daten. Wir sind dazu befugt, Ihnen bestimmte Social-Media-Funktionen anzubieten, mit denen Sie Daten über Ihre sozialen Netzwerke teilen können. Ihre Nutzung dieser Funktionen kann das Erfassen oder Teilen Ihrer Daten über die Seite des sozialen Netzwerks zur Folge haben. Bitte machen Sie sich mit den Datenschutzrichtlinien und Einstellungen der von Ihnen genutzten sozialen Netzwerke vertraut, um deren Vorgehensweisen nachzuvollziehen.
Bewerbungen/Lebensläufe. Informationen über Ihre Ausbildung und berufliche Laufbahn, die Sie uns in Verbindung mit Stellenbewerbungen und Lebensläufen bereitstellen, wenn Sie entweder direkt oder indirekt eine Stellenbewerbung an Xerox senden. Dies kann auch vertrauliche personenbezogene Daten umfassen (auch Spezialkategorie genannt). Xerox verwendet diese Informationen, um Ihre Bewerbung zu bewerten und Schritte in Verbindung mit der Beschäftigung durchzuführen. Xerox ist außerdem dazu befugt, Ihnen die Möglichkeit zu bieten, sensible personenbezogene Daten oder Daten zu geschützten Klassifizierungen, wie Alter, Geschlecht, Ethnizität, sexuelle Ausrichtung oder Behinderungen, Familienstand oder Veteranenstatus, jederzeit und mit Ihrer Einwilligung sowie gemäß gesetzlicher Vorgaben bereitzustellen.
Feedback und Produktbewertungen. Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, und die Inhalte von Nachrichten, die Sie uns schicken, sowie von Ihnen verfasstes Feedback und Produktbewertungen, Blogbeiträge oder Fragen und Informationen, die Sie unserem Kundenservice bereitstellen. Wenn Sie uns über unsere Website, eine Xerox Anwendung oder über den Xerox Helpdesk oder die Support-Anrufsfunktion kontaktieren, können Telefongespräche oder Chatsitzungen mit unseren Teammitgliedern überwacht und aufgezeichnet werden. Ihr Feedback, Beiträge und Bewertungen werden dazu verwendet, unsere Produkte und Serviceleistungen zu verbessern.
Website-Browsing und kommerzielle Informationen. Informationen zu Ihren Besuchen unserer Websites und Ihres Online-Verhaltens, einschließlich daraus gezogene Erkenntnisse. Dazu können Daten zu früheren Bestellungen, Online-Kaufvorlieben oder Ihrem Gerät gehören, wie die IP-Adresse, der Browsertyp sowie regionale und sprachbezogene Einstellungen. Dies wird im folgenden Abschnitt mit dem Titel „Cookies, Webbeacons und ähnliche Technologien“ detaillierter behandelt. Wir erfassen diese Daten, um beispielsweise die Anzahl der Besucher auf verschiedenen Teilen unserer Websites zu ermitteln, Ihr Erlebnis auf unseren Seiten zu personalisieren und unsere Interaktion mit Ihnen zu individualisieren.
Produkte- und Gerätedaten. Einige Xerox Produkte und Serviceleistungen erfassen Daten wie die Produktregistrierung, Seriennummer des Geräts, IP-Adresse, MAC-Adresse und andere einmalige Identifikationsdaten von Geräten, Zählerwerte, Materialmengen, Gerätkonfiguration und -einstellungen, Softwareversion und Fehlercodes. Xerox verwendet diese Daten zur Verbesserung von Produkten, Rechnungsstellung, Erstellung von Berichten, Zubehöraufstockung und Supportleistungen.
Drittquellen. Wir erhalten auch Daten aus Drittquellen. Diese Drittquellen können variieren, zählen in unserem Ermessen aber als glaubwürdige Quellen, die auf öffentlicher oder kommerzieller Basis verfügbar sein können. Dazu gehören unter anderem:
- Datenbroker, von welchen wir demografische Daten zur Unterstützung der von uns erfassten Daten erstehen;
- Soziale Netzwerke, wenn Sie Xerox oder einem Xerox Produkt die Erlaubnis erteilen, auf Ihre Daten in einem oder mehreren Netzwerken zuzugreifen;
- Ausgewählte Einheiten in Ihrem Unternehmen (beispielsweise ein Mitglied Ihrer IT-Abteilung) bei der Bereitstellung von Serviceleistungen für Sie;
- Partner, mit welchen wir Marken-Serviceleistungen anbieten oder gemeinsame Marketingaktivitäten anstreben. Wenn Sie eine Xerox Serviceleistung oder Produkte von einem Partner von Xerox erstehen, erhalten wir möglicherweise bestimmte Informationen in Bezug auf Ihren Kauf bei diesem Partner;
- Mit Betrugsermittlung beauftragte Einrichtungen oder Kreditauskunfteien in Verbindung mit Kreditermittlungen; und
- Öffentlich verfügbare Quellen wie öffentliche Datenbanken von Behörden oder andere Daten im öffentlichen Bereich.

So verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten

Xerox verwendet personenbezogene Daten, um:

auf Ihre Fragen zu antworten und mit Ihnen zu kommunizieren;
Kundensupport anbieten zu können;
Neuigkeiten, Aktualisierungen oder hilfreiche Hinweise zu Xerox Produkten und Serviceleistungen zu teilen;
Online-Shopping zu ermöglichen;
Sie über Sonderangebote oder andere Werbeaktionen zu informieren;
Ihnen die Registrierung für Online-Serviceleistungen zu ermöglichen;
Wiederverkäufer-Kooperationen aufzubauen;
Bewerbungen zu erhalten und zu bewerten;
unsere Produkte, Serviceleistungen, Technologien, Kommunikationswege und Verbindungen zu Ihnen zu individualisieren, analysieren und verbessern;
von Ihnen angefragte Produkte und Serviceleistungen zu liefern;
Betrugsfälle zu verhindern und die Sicherheit unserer Systeme und Kunden zu gewährleisten;
unsere vertraglichen und rechtlichen Verpflichtungen zu erfüllen; und
Sie über administrative Angelegenheiten zu informieren, die Ihre Xerox Produkte oder Serviceleistungen betreffen.

Sie können sich jederzeit vom Erhalt jeglicher oder aller Marketing-Kommunikationen von uns abmelden, indem Sie den Abmeldelink anklicken oder den in allen von uns versendeten, kommerziellen, elektronischen Nachrichten enthaltenen Anweisungen folgen oder indem Sie uns direkt über die unter Kommunikationseinstellungen angegebene Adresse kontaktieren.

Teilen und Offenlegen Ihrer personenbezogenen Daten

Mit Ihrem Einverständnis oder gemäß geltendem Gesetz sind wir dazu befugt, Ihre personenbezogenen Daten zu teilen oder offenzulegen, wenn dies für legitime Geschäftszwecke von Xerox als notwendig erachtet wird:

Um eine Transaktion abzuschließen oder Ihnen ein Produkt oder eine Serviceleistung anzubieten, die Sie angefragt oder autorisiert haben. Wenn Sie beispielsweise Zahlungsdaten für einen Kauf angeben, geben wir sie an Banken und anderen Entitäten, die Zahlungstransaktionen verarbeiten oder andere Finanzdienstleistungen erbringen, und an Verbraucherschutzstellen für Betrugsvermeidung sowie zur Verringerung der Kreditrisiken weiter. Außerdem können wir Informationen an Dritte weitergeben, wenn dies zur gemeinsamen Bereitstellung eines Produkts oder einer Dienstleistung erforderlich ist.
Wir teilen personenbezogene Daten mit unseren Tochtergesellschaften, angegliederten Gesellschaften, Agenten oder Partnern, die Aufträge erfüllen oder Serviceleistungen anbieten, um den Ablauf unserer Geschäftstätigkeiten effizient zu verwalten. Xerox verlangt von seinen Tochtergesellschaften, angegliederten Gesellschaften, Agenten und Partnern die Umsetzung der gleichen Schutzvorkehrungen bei personenbezogenen Daten, die auch bei Xerox getroffen werden.
Wir teilen personenbezogene Daten mit Anbietern, Serviceanbietern oder Agenten, die in unserem Namen zu den in dieser Erklärung oder unseren Verträgen mit Ihnen erklärten Zwecken für uns tätig sind. Zu den Anbietern und Serviceanbietern, die auf personenbezogene Daten zugreifen müssen, gehören von uns beauftragte Unternehmen, die sich mit dem Kundensupport, der Unterstützung bei der Wartung oder Instandhaltung von Geschäftskonten oder Produkten über unsere Systeme und Serviceleistungen, mit der Produktentwicklung oder der Unterstützung unserer Geschäftsfunktionen und internen Abläufen beschäftigen, zum Beispiel: Abwicklung von Aufträgen, Bereitstellung und Installation von Produkten, Rechnungs- und Zahlungsbearbeitung, Untersuchung betrügerischer Handlung, Durchführung von Kundenumfragen, Bereitstellung von Marketinghilfe, IT-Software und Instandhaltung oder Archivdienstleistungen.
Wir dürfen außerdem personenbezogene Daten offenlegen, wenn dies für eine potenzielle oder abgeschlossene geschäftliche Transaktion erforderlich sein sollte, beispielsweise im Falle einer Fusion oder Übernahme von Xerox oder eines wesentlichen Anteils seiner Vermögenswerte gemäß geltenden rechtlichen Bestimmungen.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten mit Drittunternehmen teilen, achten wir darauf, dass diese vertraglich dazu verpflichtet sind, sich an Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen zu halten, und diese von uns erhaltenen personenbezogenen Daten nicht zu anderen Zwecken verwenden. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

Wir sind außerdem dazu befugt, personenbezogene Daten offenzulegen, wenn wir der Annahme sind, dass dies aus den folgenden Gründen nötig ist:

Gemäß geltenden Gesetzen oder rechtlichen Abwicklungen, zum Beispiel bei Vollzugs- oder anderen Behörden;
Zum Schutz unserer Kunden, zum Beispiel um Betrugsversuche gegenüber den Nutzern unserer Produkte zu verhindern oder lebensgefährliche oder ernstzunehmende Gefährdungen zu vermeiden; oder
Für den Betrieb und die Gewährleistung der Sicherheit unserer Produkte, unter anderem durch das Verhindern oder Unterbinden von Angriffen auf unsere Computersysteme oder Netzwerke.

Gründe für die Verarbeitung Ihrer Daten

Wir erfassen und verarbeiten personenbezogene Daten im gesetzlich festgelegten Umfang oder wenn erforderlich mit Ihrem Einverständnis, um die legitimen Interessen oder Geschäftszwecke von Xerox zu erfüllen, unter anderem, um: (i) Ihnen Produkte und Serviceleistungen bereitstellen zu können; (ii) unsere Geschäftsabläufe zu verwalten und durchzuführen; (iii) unsere vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen; (iv) Direktmarketing durchzuführen; (v) Betrugsfälle zu verhindern; und (vi) die Sicherheit unserer Systeme und Kunden zu gewährleisten.

Wo Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet und gespeichert werden

Von Xerox erfasste personenbezogene Daten können in Ihre Region, in die USA oder alle anderen Länder, in denen Xerox oder seine Tochtergesellschaften, angegliederten Gesellschaften, Unterauftragnehmer, Agenten oder Partner tätig sind, übertragen oder dort gespeichert oder verarbeitet werden. Wenn Ihre personenbezogenen Daten in einem Rechtssystem verwendet oder gespeichert werden, das nicht Ihrem Wohnsitz entspricht, unterliegen sie daher möglicherweise den Gesetzen dieses ausländischen Rechtssystems, einschließlich Gesetzen, die eine Offenlegung der Daten gegenüber der Regierung, Behörden, Gerichten und Vollzugsbehörden erlauben oder erfordern.

Unsere Tochtergesellschaften, angegliederten Gesellschaften, Unterauftragnehmer, Agenten und Partner sind dazu verpflichtet, alle personenbezogenen Daten, die sie von uns erhalten, sicher zu verwahren, und dürfen diese personenbezogenen Daten nicht für andere Zwecke als die Durchführung von den durch Xerox angewiesenen Serviceleistungen verwenden. Wir ergreifen außerdem Maßnahmen, um für die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß geltenden Gesetzen einen angemessenen Schutz zu ermöglichen.

Unsere Datenschutzrichtlinien werden den Mitarbeitenden von Xerox jährlich im Rahmen unseres verpflichtenden Schulungsprogramms mitgeteilt. Wir ergreifen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass wir personenbezogene Daten gemäß den Bestimmungen dieser Erklärung sowie den Bestimmungen geltender Gesetze am Speicherort der Daten erfassen und verarbeiten. In manchen Fällen übertragen wir personenbezogene Daten aus dem europäischen Wirtschaftsraum, der Schweiz und Großbritannien in andere Länder. Wenn dies geschieht, wenden wir verschiedene angemessene rechtliche Mechanismen wie Standardvertragsbestimmungen an, um dafür zu sorgen, dass erforderliche Rechte und Schutzmechanismen für Ihre Daten gelten.

Videolinks

Wenn Sie auf Xerox.com auf ein Video klicken, (1) werden Sie entweder zur Website eines Drittanbieters weitergeleitet, auf der das Video abgespielt wird, oder (2) das Video wird direkt auf Xerox.com abgespielt und diese Wiedergabefunktion wird von der Website oder der Technologie eines Drittanbieters unterstützt. In beiden Fällen erfolgt die Wiedergabe des Videos mithilfe der Website eines Drittanbieters und unterliegt den Nutzungsbedingungen des Drittanbieters, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf seine Servicebedingungen, Datenschutzrichtlinien und Bestimmungen zur Erfassung und Verwendung Ihrer Daten. (Z.B. https://www.youtube.com/t/terms)

Anwendungen

Google Drive

Im Rahmen der Funktionen Print from Google Drive oder Scan to Google Drive (jeweils eine „Anwendung“ und gemeinsam die „Anwendungen“) werden Sie möglicherweise zu Ihrem Google Drive weitergeleitet. Ihr Google Drive ist eine Drittanbieterseite und Xerox hat keine Kontrolle über die Datenschutzrichtlinien oder Nutzungsbedingungen dieser Seite. Die Anwendungen zeigen Ihnen die Google Drive Log-in Bildschirmflächen an, so dass Sie Ihre Anmeldedaten direkt bei Google eingeben können. Die Anwendungen zeigen Ihr Google Drive Inhaltsverzeichnis an (Dateien- und Ordnernamen). Im Rahmen der Anwendung Print from Google Drive wird temporär eine ausgewählte Datei heruntergeladen, an das Gerät zum Drucken weitergeleitet und im Anschluss an den Druckvorgang gelöscht. Die Anwendungen speichern nicht Ihre Anmeldedaten. Durch die Nutzung der Anwendungen unterliegen Sie unter Umständen den Nutzungsbedingungen des Drittanbieters, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf seine Servicebedingungen, Datenschutzrichtlinien und Bestimmungen zur Erfassung und Verwendung Ihrer Daten. Erfahren Sie hier mehr darüber, wie Google Ihre Daten verwendet.

Andere Serviceleistungen von Drittanbietern

Mit einer Reihe von Xerox Serviceleistungen können Sie sich mit Serviceleistungen von Drittanbietern wie DropBox, Box und Office365 verbinden. Obwohl diese Anmeldedaten temporär auf einem Gerät oder in einer Anwendung nach Belieben des Nutzers und aus praktischen Gründen aufbewahrt werden können, erfasst oder speichert Xerox selbst keine Anmeldedaten von Drittanbietern. Durch die Nutzung der Anwendungen unterliegen Sie unter Umständen den Nutzungsbedingungen des Drittanbieters, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf seine Servicebedingungen, Datenschutzrichtlinien und Bestimmungen zur Erfassung und Verwendung Ihrer Daten.

Transparenzbericht.

Die Xerox Holdings Corporation hat nach bestem Wissen und Gewissen bisher noch keine auf die nationale Überwachung bezogene Vorladung oder Haftbefehle gemäß FISA oder EO 12333 erhalten oder auf solche reagiert. Dieser Entwicklung entsprechend und durch die durchgehenden Bemühungen auf Seiten von Xerox, die Datenschutzrichtlinien einzuhalten, erhalten Datensubjekte aus der EU und der Schweiz und unsere Kunden die angemessene Zusicherung, dass (1) die Xerox Holdings Corporation mit aller Wahrscheinlichkeit keine Vorladung oder Haftbefehle gemäß FISA oder EO 12333 in Bezug auf personenbezogene Daten von EU- oder Schweizer Staatsbürgern erhalten wird und deshalb die vom Europäischen Gerichtshof im Zuge von Schrems II geäußerten Bedenken in Bezug auf von Xerox in die USA übermittelte personenbezogene Daten grundlos sind, und dass (2) die von Xerox in die USA übermittelten personenbezogenen Daten und die Rechte von EU- und Schweizer Staatsbürgern den Anforderungen der DSGVO und des Schweizer DSG entsprechend angemessen geschützt sind.

Speicherzeitraum

Xerox speichert personenbezogene Daten, solange dies für die in dieser Erklärung dargelegten Zwecke notwendig ist, unter anderem zur Bereitstellung von Produkten und Erfüllung von Serviceleistungen und von Ihnen angefragten Transaktionen oder zu anderen wichtigen Zwecken und falls gesetzlich vorgegeben oder erforderlich. Der tatsächliche Speicherzeitraum kann variieren. Zu den Kriterien, wie der Speicherzeitraum festgelegt wird, zählen: (i) wie lange personenbezogene Daten benötigt werden, um unsere Produkte anbieten oder unser Geschäft abwickeln zu können; (ii) ob es sich um sensible personenbezogene Daten handelt; und (iii) ob Xerox rechtlichen, vertraglichen oder ähnlichen Verpflichtungen zur Speicherung der Daten unterliegt.

Ihre Entscheidungen und Datenschutzrechte

Die Art und Weise, wie Xerox Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, liegt in Ihrer Entscheidungsgewalt. Wenn Sie um die Bereitstellung personenbezogener Daten gebeten werden, können Sie dies ablehnen. Wenn Sie sich allerdings weigern, personenbezogene Daten bereitzustellen, die für die Nutzung eines Produkts, einer Serviceleistung oder Funktion erforderlich sind, können wir Ihnen dieses Produkt, diese Serviceleistung oder Funktion unter Umständen nicht zur Verfügung stellen. Sie können insbesondere folgende Entscheidungen treffen:

Wenn Sie der Erfassung und/oder Verarbeitung von personenbezogenen Daten zustimmen, haben Sie das Recht darauf, diese Einwilligung jederzeit gemäß vertraglichen und rechtlichen Einschränkungen für eine zukünftige Verarbeitung zu widerrufen;
Gegebenenfalls haben Sie das Recht darauf, von uns (i) den Zugriff und den Erhalt personenbezogener Daten, (ii) die Übertragung personenbezogener Daten und (iii) die Korrektor oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen;
Sie haben zudem das Recht darauf, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Einspruch zu erheben oder dies einzuschränken;
Sie haben das Recht darauf, Einspruch gegen Direktmarketing, wie detailliert unter „Kommunikationseinstellungen“ beschrieben, einzulegen (Sie können sich unter www.xerox.com/unsubscribe oder über eine Abmeldefunktion im Schriftverkehr abmelden); und
Sie haben das Recht darauf, bei einer Regulierungs- oder Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen.

Sie können Xerox schriftlich über privacy@xerox.com kontaktieren, um die Genauigkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu überprüfen oder eine Aktualisierung oder Löschung dieser Daten zu beantragen. Bitte geben Sie den Begriff „Access“ in Ihrer Betreffzeile an und teilen Sie uns die Details Ihrer Anfrage im Nachrichtentext mit. Xerox behält sich das Recht vor, Ihre Identität zu überprüfen und den Umfang und die Anzahl der Anfragen zu modifizieren. In bestimmten Fällen kann es sein, dass Ihre Anfrage abgelehnt wird, gemäß legitimen Ausnahmen oder falls die Erfüllung dieser Anfrage rechtlich nicht umzusetzen ist. Ihre Rechte darauf, Zugriff zu und Informationen über die personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie speichern, und wie wir diese verarbeiten, die Korrektur von Fehlern, der Erhalt einer Kopie oder das Löschen personenbezogener Daten unterliegen unter Umständen dem geltenden Gesetz.

Minderjährige

Xerox richtet sich mit keinem Teil seiner Website an Kinder unter 16 Jahren (oder dem Alter Minderjähriger entsprechend, wenn dieses per Gesetz darüber liegt) und erfasst nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern oder zielt mit seiner Website oder Produkte auf Kinder ab. Wenn wir erfahren, dass wir ohne elterliche Zustimmung personenbezogene Daten von einem Kind unter 16 Jahren erfasst oder erhalten haben, werden wir diese Daten löschen.

Sicherheit personenbezogener Daten

Xerox bemüht sich um die Gewährleistung der Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten und setzt strenge Zugriffskontrollen durch. Wir arbeiten mit sinnvollen Sicherheitsabläufen und -praktiken sowie angemessenen technischen und organisatorischen Maßnahmen, um die von uns erfassten und verarbeiteten personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verwendung, Offenlegung, Verlust oder Diebstahl zu schützen. Um sicherzustellen, dass Sie auf den Websites von Xerox beruhigt einkaufen können, schützt Xerox Ihre online eingegebenen Kreditkarteninformationen durch branchenübliche Verschlüsselungstechnologien oder Tokenisierung.

Maßnahmen zur Datenkontrolle

Xerox setzt Richtlinien und Maßnahmen um, damit Ihre personenbezogenen Daten sicher sind. Je nach Umfang und Sensibilität, Verwendungszweck und Speicherformat der Daten wenden wir eine Kombination aus Maßnahmen an, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, zum Beispiel:

Interne Richtlinien und Vorgehensweisen zur Definition von Aufgaben und Verantwortung unserer Mitarbeitenden während der gesamten Speicherzeit der Daten sowie Zugriffseinschränkungen zu diesen Daten nach dem „Need-to-know“ Prinzip;
Technische Absicherung wie Verschlüsselung, Firewalls, Antiviren-Software und ähnliche Maßnahmen zum Schutz gespeicherter Daten im elektronischen Format;
Ein eigens für diese Aufgabe zuständiger Datenschutzverantwortlicher, der unsere Einhaltung geltender Datenschutzrechte überwacht;
Schulungen zum Thema Datenschutz bei den Mitarbeitenden;
Vorgehensweisen zu Erhalt, Ermittlung und Reaktionen auf Beschwerden oder Anfragen bezüglich der Datenverarbeitungsmethoden von Xerox, beispielsweise bei Sicherheitsvorfällen mit personenbezogenen Daten; und
Ein Rahmenwerk zur Regelung der Aufbewahrung und Löschung personenbezogener Daten.

Cookies, Webbeacon und ähnliche Technologien

Xerox verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Erlebnis auf unseren Websites und Anwendungen aus den zuvor beschriebenen Gründen zu optimieren, zum Beispiel um Ihnen Support und Serviceleistungen anbieten und Marketing durchführen zu können. Wir verwenden Cookies, um Ihr Erlebnis zu personalisieren und Statistiken darüber zu erstellen, wie die Websites genutzt werden, darunter die beliebtesten Seiten. Xerox verwendet außerdem Pixel (eindeutige GIFs und Webbeacons), um die Vorgehensweisen von Nutzern unserer Websites und E-Mail-Empfängern zu verfolgen, den Erfolg unserer Marketingkampagnen zu bewerten, nachzuverfolgen, ob unsere E-Mails weitergeleitet werden, und Statistiken über die Nutzung unserer Websites und Antwortraten auf E-Mails zu erstellen.

Des Weiteren verwendet Xerox Google Analytics und ähnliche Online-Analyseservices, die Cookies und ähnliche Technologien nutzen, um Daten über die Nutzung von Serviceleistungen zu erfassen und analysieren sowie Berichte über Verhaltensweisen und Trends zu erstellen. Mehr über die Vorgehensweisen von Google erfahren Sie hier.

Was ist ein Cookie?

Bei Cookies handelt es sich um kleine Dateien, die von den von Ihnen besuchten Websites auf Ihrem Computer oder Mobilgerät platziert werden. Ihr Browser speichert Cookies in einer dafür vorgesehenen Cookie-Datei auf Ihrem Computer oder Gerät. Sie werden vor allem dazu genutzt, die Effizienz von Websites zu steigern, sowie den Inhabern der Seite Informationen zur Verfügung zu stellen. Cookies sind aus dem Grund nützlich, da sie dafür sorgen, dass eine Website Ihr Gerät wiedererkennt und damit das Navigieren zwischen den Seiten effizienter gestaltet, Ihre Präferenzen kennt und so Ihr Erlebnis allgemein verbessert.

Wie werden Cookies bei Xerox eingesetzt?

Wir verwenden Cookies, um wiederholte Besuche unserer Website zu erkennen und die Navigation im Internet sowie den Onlineeinkauf zu erleichtern. Die Cookies speichern Ihr Land und Ihre Sprache sowie eine zufällig zugeteilte Session-ID. In manchen Fällen werden von den Cookies Name und Adressdaten gespeichert, damit Sie diese Informationen nicht immer wieder in Formulare eingeben müssen.

Die Cookie-Daten, die von Xerox erfasst werden, helfen uns dabei, die Anzahl der Besucher unserer Websites im Laufe der Zeit nachzuvollziehen und festzustellen, ob es sich dabei um neue oder wiederholte Besuche handelt. Xerox arbeitet außerdem mit Drittwerbepartnern zusammen, die Cookies verwenden, um Werbung von Xerox auf anderen Websites anzubieten und die Leistung unserer Werbekampagnen zu bewerten. Wir nutzen beispielsweise Google Analytics, um die Nutzung und Aktivitäten auf Websites nachzuverfolgen. Erfahren Sie hier mehr darüber, wie Google Analytics Ihre Daten verwendet.

Was ist ein Webbeacon?

Bei einem Webbeacon handelt es sich um ein elektronisches Bild, das zur Erkennung von Cookies auf Ihrem Computer oder anderen Geräten verwendet werden kann, wenn Sie eine Website oder E-Mail ansehen.

Wie werden Webbeacons bei Xerox eingesetzt?

Xerox und unsere Drittwerbepartner nutzen möglicherweise Webbeacons auf unseren Websites, in unseren E-Mails und in unserer Werbung auf anderen Websites, um die Effizienz unserer Websites und Werbung zu bewerten. Webbeacons können zum Beispiel die Anzahl an Personen messen, die von einer bestimmten Werbung zu unseren Websites weitergeleitet werden, oder die Anzahl der Personen, die eine E-Mail öffnen oder darauf reagieren.

Kann ich Cookies und Webbeacons blockieren?

Ja, es gibt über Ihren Website-Browser die Möglichkeit, Cookies zu aktivieren, deaktivieren oder löschen. Weitere Informationen dazu finden Sie im Menü Ihres Browsers unter „Hilfe“. Wenn Sie die Verwendung von Cookies blockieren, können Sie einige Funktionen auf den Websites von Xerox nicht mehr nutzen, zum Beispiel den Warenkorb oder Serviceleistungen zur Online-Kontoverwaltung. Indem Sie Cookies deaktivieren, machen Sie auch einige Webbeacons unbrauchbar. Xerox bietet zusätzlich ein Tool zur Abmeldung von der Datenerfassung durch Unternehmen an.

Aktuell reagieren wir nicht auf „Nicht verfolgen“ Signale. Wenn Sie nicht möchten, dass Daten durch die Verwendung von Cookies erfasst werden, können Sie über die meisten Browser Cookies automatisch ablehnen oder Sie haben die Möglichkeit, einen bestimmten Cookie (oder Cookies) einer bestimmten Website abzulehnen oder zu akzeptieren. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.allaboutcookies.org. Bitte beachten Sie, dass die Nutzung unserer Websites eingeschränkt werden kann, wenn Sie die Cookies nicht akzeptieren.

Links zu Websites, die nicht zu Xerox gehören.

Sie können über unsere Website auch auf andere Websites zugreifen, zum Beispiel über Social-Media-Buttons oder andere Links. Diese Drittseiten können unter Umständen durch die Verwendung von Cookies, Webbeacons und andere Funktionen bestimmte Daten von Ihnen erfassen. Wir haben keinen Zugang zu oder Kontrolle über die Datenschutzmaßnahmen oder den Inhalt dieser Websites oder die Cookies oder andere Funktionen, die möglicherweise von diesen Drittseiten verwendet werden. Wir sind nicht für den Inhalt oder die Datenmaßnahmen dieser Drittseiten verantwortlich und diese Websites unterliegen nicht dieser Datenschutzerklärung. Wir empfehlen Ihnen, sich mit den Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen vertraut zu machen, wenn Sie eine dieser Drittseiten besuchen, um deren Vorgehensweisen nachzuvollziehen.

Datenschutzoptionen: Wie verwendet Xerox interessenbezogene Werbung?

Websites arbeiten mit Online-Werbetreibenden zusammen, um Daten über Besucher zu erfassen und ihnen dadurch nützlichere und relevantere Werbeanzeigen bieten zu können. Dies bezeichnet man als interessenbezogene Werbung oder online-verhaltensorientierte Werbung. Xerox und unsere Drittwerbepartner sind dazu befugt, Cookies und ähnliche Technologien zu verwenden, um interessenbezogene Anzeigen zu schalten, die nach Relevanz auf unsere Kunden und potenziellen Kunden zugeschnitten sind.

Welche Daten werden von Xerox Websites für die interessenbezogene Werbung erfasst?

Xerox und unsere Drittwerbepartner sind dazu befugt, Cookies oder Webbeacons dazu zu verwenden, Daten zum Zweck von interessenbezogener Werbung basierend auf Ihren Besuchen auf Xerox.com und anderen Websites zu erfassen. Diese Cookies ermitteln die von Ihnen angesehenen Seiten, angeklickte Links und Werbeanzeigen sowie andere auf diesen Websites und der dazugehörigen Website unternommene Schritte. Gleichermaßen sind Online-Werbetreibende zur Verwendung von Cookies befugt, um Ihnen Werbung für andere Unternehmen als Xerox basierend auf Ihren Besuchen auf Xerox.com und anderen Websites anzuzeigen.

Kommunikationseinstellungen

Xerox ist dazu befugt, Ihnen E-Mails zu Werbezwecken zu schicken, um unsere Produkte und Serviceleistungen zu bewerben. Sie können außerdem verschiedene produkt- und serviceleistungsspezifische Kommunikationsformen auf unseren Websites abonnieren. Wenn Sie E-Mails zu Werbezwecken von Xerox erhalten und sich von diesem Schriftverkehr abmelden möchten, können Sie dies unter www.xerox.com/unsubscribe, über eine Abmeldefunktion im Schriftverkehr oder durch eine Nachricht an uns über den folgenden Link „Xerox kontaktieren“ tun. Sie können auch per Post eine Abmeldeanfrage schicken:

Xerox Holdings Corporation 201 Merritt 7 Norwalk, CT 06851 Attention: Unsubscribe Team

Diese Abmeldefunktion gilt nicht für Kommunikationen, die primär der Abwicklung von Aufträgen, Verträgen, Support, Sicherheitswarnungen bei Produkten, Software-Updates oder anderen administrativen oder Transaktionsbenachrichtigungen dienen, die vorrangig nicht Werbezwecken dienen.

Zusätzliche Informationen zum EWR

Sie können eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde in Ihrem Land oder in Ihrer Region, oder wo der mutmaßliche Verstoß gegen die geltenden Datenschutzgesetze vorgefallen ist, einreichen. Wir möchten Sie jedoch darum bitten, sich vorher direkt an uns zu wenden, damit wir die Möglichkeit haben, gemeinsam mit Ihnen dafür zu sorgen, Ihre Bedenken bezüglich des Datenschutzes aus dem Weg zu räumen.

Xerox Kontaktdaten

Xerox bemüht sich darum, Ihren Beschwerden zum Datenschutz und unserer Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten nachzukommen.

Um Anfragen oder Bedenken an das Xerox Business Ethics & Compliance Office zu senden, kontaktieren Sie bitte die Xerox Ethics Helpline. Das Kontaktieren der Xerox Ethics Helpline erfolgt auf Wunsch auf vertraulicher und anonymer Basis und ist online sowie über die folgende gebührenfreie Nummer möglich.

Online-Kontakt: www.xeroxethicshelpline.com Gebührenfreie Nummer (USA und Kanada): 1-866-XRX-0001 Direkte gebührenfreie Nummern außerhalb der USA und Kanada sind unter www.xerox.com/ethics verfügbar

Sie können uns auch per Briefpost kontaktieren:

Xerox Holdings Corporation Xerox Business Ethics and Compliance Office 201 Merritt 7, Norwalk, CT 06851-1056 USA

Xerox Limited ist unser Vertreter für den Europäischen Wirtschaftsraum und die Schweiz:

Xerox Limited, Building 4, Uxbridge Business Park, Sanderson Road, Uxbridge, UB8 1DH, UK

Tochtergesellschaften von Xerox in Ihrem Land oder Ihrer Region finden Sie hier.

Wenn Sie sich an den Xerox Corporation Chief Privacy Officer wenden möchten, kontaktieren Sie bitte die folgende Adresse: privacy@xerox.com

Wenn Sie sich an den Xerox Chief Privacy Officer in Kanada wenden möchten, kontaktieren Sie bitte die folgende Adresse: can-privacy@xerox.com

Wenn Sie Fragen zu Produkten oder Dienstleistungen von Xerox erreichen Sie uns aus Nordamerika gebührenfrei unter der Telefonnummer 1-800-ASK-XEROX oder 1-800-275-9376 oder kontaktieren Sie uns, um weitere Informationen zu erhalten.

Weitere Kontaktinformationen erhalten Sie auf www.xerox.com bei Fragen zu Support, Verkauf, Unternehmensinformationen, Stipendien, Forschung und Innovation oder Serviceleistungen.

Aktualisierungen der Erklärung

Xerox ist dazu befugt, diese Datenschutzrichtlinien jederzeit zu aktualisieren. In einem solchen Fall veröffentlichen wir die aktuelle Version auf dieser Seite und ändern das Versionsdatum oben auf dieser Seite. Alle Änderungen treten ab Veröffentlichung der aktualisierten Datenschutzrichtlinien in Kraft. Wenn es sich um erhebliche Änderungen handelt, weisen wir eindeutiger darauf hin, falls gemäß geltendem Gesetz vorgeschrieben. Wenn Sie sich dazu entscheiden, im Anschluss an diese Änderungen weiter unsere Serviceleistungen zu nutzen, gilt das als Ihre Einwilligung zu den aktualisierten Datenschutzrichtlinien. Ehemalige Versionen dieser Richtlinien finden Sie hier: Xerox Datenschutzerklärung Archiv